أهداف وكالة الخدمات :

الإشراف على تنفيذ ما تقدمه الأمانة من خدمات للمدينة التي تقع فيها والعمل على تسهيل وتحسين مستوى تلك الخدمات وتوسيع مجالها.

ومن مهامها :

1. تلقي خطط تقديم الخدمات من الإدارات العامة المرتبطة بالوكالة ودراستها وإجراء التعديلات عليها والعمل على اعتمادها من ذوي الاختصاص.

2. الإشراف الإداري والفني على العاملين في الإدارات العامة المرتبطة بالوكالة.

3. تحقيق المستوى اللازم من التنسيق بين الأمانة وكافة المصالح الحكومية وغيرها من المسائل المشتركة والمتعلقة بتقديم الخدمات البلدية في المدينة.

4. اقتراح الأولويات في مجال مشاريع الأمانة المتعلقة بنواحي الحدائق والتجميل وصحة البيئة وشئون الأسواق والسلامة والخدمات الاجتماعية.

5. المشاركة في دراسة عقود تقديم الخدمات توطئة لترسيتها.

6. الإشراف على أعمال تقديم الخدمات وعلى تنفيذ العقود المتعلقة بها.

7. إعداد الملاحظات والتوصيات المتعلقة بتطوير العمل في الوكالة بالتنسيق والتعاون مع إدارة التطوير الإداري والعمل على تطويرها باستمرار.

8. تقديم المعلومات اللازمة عن الوكالة لمشروع الميزانية.

9. إعداد تقارير دورية عن نشاطات وانجازات الوكالة ورفعها إلى الأمين.

10.رفع التقارير الدورية لوكالات وزارة الشؤون البلدية والقروية المعنبة بمهام وكالة الخدمات .

عنوان الإدارة : مبنى الأمانة الرئيسي - الدور الأول

الهاتف : 0135825000 تحويلة 203-245 ​

أهداف وكالة شئون البلديات :

تطوير ومتابعة أعمال البلديات وفقا للصلاحيات الممنوحة لها.

ومن مهامها :

1. متابعة تنفيذ سياسات وخطط الأمانة الاستراتيجية بحدود النطاق الجغرافي لكل بلدية.

2. متابعة سير العمل في الإعمال التنفيذية وحل المشكلات التي تواجهها.

3. المتابعة والإشراف على أعمال البلديات .

4. مراجعة الخطط المستقبلية في حدود نطاق كل بلدية.

5. مساعدة البلديات في التخطيط والتنظيم.

6. إعداد تقارير دورية ورفعها لسعادة الأمين .

7. أي مهام أخرى تحال إليه.

عنوان الإدارة : مبنى الأمانة الرئيسي - الدور الثاني

الهاتف : 0135825000 تحويلة 306

أهداف الإدارة العامة لتقنية المعلومات :

• توفير حلول تقنية ذات كفاءة عالية تدعم احتياجات العمل الأساسية بالأمانة و أصحاب المصلحة.
• الارتقاء برضى أصحاب المصلحة عن خدمات تقنية المعلومات بالأمانة.
• أتمتة تعاملات الأمانة مع السكان والجهات الخارجية وتفعيل استخدامها.
• توفير أنظمة تفي باحتياجات العمل لإدارات الأمانة وتفعيل استخدامها.
• الارتقاء بالتواصل الإلكتروني بين العاملين بالأمانة وبين الأمانة وأصحاب المصلحة.
• أتمتة الخدمات الذاتية ذات الأولوية المقدمة لمنسوبي الأمانة.
• توفير المعلومات بالشكل وفي الوقت المناسب لمتخذي القرار ولتطوير الأداء.
• توفير بنية تحتية فعَّالة وآمنة.
• الإدارة الفعالة للمشروعات التقنية.
• تقوية وتحسين بيئة تكامل التطبيقات.
• تبني أفضل الممارسات في تقديم خدمات التقنية.
• المشاركة الفعالة مع الجهات ذات العلاقة.

ومن مهامها :

1. تحديد الاحتياجات المتعلقة بتقنية المعلومات وإدارة عملية تطوير وتنفيذ الاستراتيجية الداخلية لتقنية المعلومات.
2. الإشراف على وضع سياسات وعمليات وإجراءات تقنية المعلومات والحفاظ عليها.
3. التوصية بحلول تقنية المعلومات المناسبة للوفاء باحتياجات العمل.
4. إنشاء نظم وتطبيقات تقنية المعلومات المطلوبة لخدمة احتياجات الإدارات الأخرى وذلك مع التنسيق مع مدراء الادارات.
5. برمجة وتطوير البوابة الإلكترونية لأمانة الأحساء وجميع المواقع التابعة لها بطريقة متوافقة مع المعايير القياسية وأحدث التقنيات.
6. الإشراف على تطوير وتنفيذ هيكل وإرشادات أمن تقنية المعلومات.
7. إدارة البنية التحتية لشبكات ومراكز بيانات ونظم أمانة الأحساء .
8. إحلال المراسلات الإلكترونية للمعاملات بديلاً عن المراسلات الورقية وأتمتة عمليات الاتصالات الإدارية.
9. إدارة دورة الحياة الكاملة للأصول التقنية (الأجهزة والبرامج).
10. ضمان توفر الدعم الجيد لتطبيقات الشبكات والأجهزة والبرامج.
11. تحديد الاحتياجات التدريبية المتعلقة بتقنية المعلومات وإعداد مواد التدريب حسب الحاجة.

عنوان الإدارة : مبنى الأمانة الرئيسي - الدور الأول

الهاتف : 0135825000 تحويلة 224-281