فيما اتمت إدارة "خدمات العملاء وتجربة العميل" بأمانة الأحساء الخدمة لـ 6194 عميلاً خلال الربع الأول من العام الجاري 2023 ، كشفت إحصائية اصدرتها الإدارة العامة للتحول الرقمي ان الفترة ذاتها شهدت تقديم الخدمات الالكترونية لعملاء الأمانة في مسارات خدمية عدة وتضمن ذلك (دعم 579 طلب لخدمة فرز الأراضي و114 طلب لدمج الأراضي و21 طلب لضم زوائد الأراضي، اصدار 9 شهادات إتمام البناء ، دعم 466 طلب لتحديث صكوك الاراضي ، دعم 22طلب للمواقف مدفوعة الاجر، معالجة 122 طلب بمنصة اسناد ، التفاعل مع 194رسالة بريد الكتروني ، ارسال 330790 رسالة نصية للعملاء ، إتمام 43 معاملة بلدية الكترونية)، بالإضافة الى تقديم الخدمات لـ 412 عميلاً عبر المركز السعودي للأعمال.
وأكد أمين الأحساء المهندس عصام بن عبداللطيف الملا على مواصلة الأمانة لمساعيها الهادفة الى التطوير المستمر لخدماتها البلدية المقدمة لكافة شرائح العملاء، تعزيزاً للتحول الرقمي وتحقيق مستهدفات وزارة الشؤون البلدية والقروية والاسكان الاستراتيجية في القطاعين البلدي والإسكاني وفق منظومة رقمية مستدامة تهدف للوصول إلى خدمات رائدة لمدن رقمية ذكية ومبتكرة توفر جودة حياة للعملاء.
وأضاف الملا.. القطاع البلدي يُعتبر من أقرب القطاعات الخدمية لفئات المجتمع وخطوات الامانة متواصلة لإطلاق المزيد من الخدمات الرقمية مستقبلاً في إطار الخطط التطويرية التي تنتهجها الامانة في مسار إيجاد تطبيقات وأنظمة رقمية تُحقق اعلى استفادة من القنوات والوسائل التقنية التفاعلية وصولاً الى تعزيز كفاءة وموثوقية الأعمال الرقمية والارتقاء ببيئة عمل رقمية داخلية محفزة وحاضنة للإبداع وتعزيز تجربة العملاء الرقمية.